A veces es dificil comunicarse con nosotros por teléfono. Queremos saber
qué le pasa, por lo tanto siga tratando.
Usamos un sistema de correo de voz en algunas oficinas. Esto puede
parecer poco amigable, pero nos ayuda a atenderlo mejor. Deje un mensaje y
le devolveremos su llamada.
Los teléfonos están especialmente ocupados los lunes y los viernes y a
primera hora de la mañana. Por lo tanto intente de nuevo en diferentes
horarios. ¡No espere hasta el último minuto para llamarnos!
¿Qué pasará cuando pida ayuda en Pine
Tree Legal?
- Llame o vaya a la oficina de Pine
Tree Legal más cercana. Si no habla inglés, pida un
intérprete en seguida. Proporcionaremos uno gratuitamente.
-
Para asegurarnos de que Ud.
califique recibir nuestra asistencia, le haremos algunas
preguntas sobre sus ingresos y otra información personal. Pine
Tree no dirá nada tocante a Ud. a nadie, a menos que Ud. nos lo
pida.
-
Si no se califica, se lo diremos en
seguida.
Si usted califica para recibir
asistencia de Pine Tree:
- Le aconsejaremos cómo solucionar su
problema por sí mismo. También podemos darle alguna
información escrita sobre sus derechos legales.
-
Podemos pedirle que nos envíe más
información sobre su caso. La repasaremos antes de que reunamos de nuevo para darle más consejo.
-
Puede ser necesario hacer alguna
investigación legal y discutir sus asuntos legales antes de
poder aconsejarlo. Volveremos a reunirnos con usted en otro momento.
Asegúrese usted de entender cuáles son los servicios que
le ofrecemos.
Haga preguntas.
Escriba el nombre de la persona que lo atienda.
Tome notas.
Si necesita más ayuda, llámenos de nuevo.
¿Cómo
nos puede encontrar?
Llame
a PTLA. El número es 774-8211. Si no habla
inglés, no se preocupe, le contestarán en inglés y en español. Después del saludo a través del mensaje
se le pedirá que presione
el teclado # 3 del teléfono. Siga las instrucciónes para dejar un mensaje y luego cuelgue el
auricular del teléfono. Un
intérprete le devolverá la llamada.
No se le negarán nuestros
servicios por cuestiones de raza, color, sexo, orientación sexual, credo,
origen nacional, edad, religión, afiliación política o creencia, o
invalidaz.
Podemos ayudarlo con estos
casos:
-
Desalojos, problemas propietario/inquilino
y viviendas inseguras
-
Problemas con beneficios de
asistencia (incluyendo TANF, estampilla de comida, asistencia
general, invalidez y desempleo)
-
Controversia tributaria con el Servicio de Impuestos Internos
-
Violencia doméstica
-
Servicios y cobertura de Medicaid
y acceso a asistencia en salubridad
-
Reducciónes de impuestos para
propietarios de bajos ingresos
-
Educación Particular
-
Problemas del consumidor
-
Problemas con DHS y beneficios
alimentarias
-
Capacitación laboral/ASPIRE/PaS
-
Otros problemas graves de derecho
civil
-
Caso de derecho de familia (divorcio, patria
potestad)
Lo lamentamos, pero no podemos ayudar con casos penales o infracciones de
tráfico.